Nuestra empresa se compromete a crear un ambiente donde cada voz sea escuchada, valorada y respetada, promoviendo un equipo de ventas que refleje la amplitud de perspectivas presentes en nuestra sociedad global
Reinventar la experiencia de compra global mediante soluciones personalizadas que conecten a los clientes con productos de calidad, fomentando relaciones basadas en confianza y diversidad.
Convertirnos en líderes innovadores en ventas, impulsando la transformación digital y ofreciendo un servicio excepcional, construyendo un ecosistema global que celebre la diversidad y proporcione experiencias únicas de compra.
Innovación, calidad y conexión son nuestros pilares al reinventar la experiencia de compra. Construimos relaciones basadas en confianza y diversidad, comprometidos con la transparencia, la sostenibilidad y ofreciendo productos de alta calidad.
La tienda ZaloXpres, administrada por Mateo Gonzalez, recopila datos personales del usuario para vender productos conforme a los términos de la plataforma.
Los datos recopilados incluyen nombre completo, teléfono, ubicación y correo electrónico. Es obligatorio proporcionar esta información para acceder al servicio. Los menores de 18 años no deben usar la plataforma.
La finalidad del tratamiento de datos incluye actividades de mercadeo, atención al cliente y desarrollo de productos. Se comparte información con terceros según las políticas de privacidad. Los usuarios tienen derechos para acceder, corregir y eliminar sus datos. La información se conserva mientras el usuario utilice el servicio y se toman medidas de seguridad para protegerla.
Se utilizan cookies para mejorar la experiencia del usuario, y estos pueden gestionarse desde la configuración del navegador. Se proporciona información de contacto para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales. La política de privacidad puede modificarse, y los usuarios pueden cerrar su cuenta si no están de acuerdo con los cambios.
Como consumidor, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo del bien o al contrato del servicio. Para ello, debes devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibiste. Si decides ejercer este derecho, deberás asumir los costos de envío y los asociados al reembolso. Comunícate al teléfono 3237401147 o al correo electrónico zoportexpres@zaloxpress.shop para notificar tu decisión.
No podrás retractarte si el producto ha sido personalizado, es de uso personal, perecedero, o si el servicio ha sido ejecutado parcial o totalmente. Después de los cinco (5) días hábiles, podrás devolver el producto bajo las condiciones de garantía.
Reversión:
Si el producto recibido está dañado o no corresponde al comprado, podrás solicitar la reversión del pago dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo. Comunícate al teléfono 3237401147 o al correo electrónico zoportexpres@zaloxpress.shop para solicitarla. Deberás devolver el producto en el estado en que lo recibiste, y los gastos de envío serán reintegrados.
Para ambos casos (retracto y reversión), se realizará un reembolso parcial considerando los costos de procesamiento. El reembolso se realizará dentro de los treinta (30) días calendario, siempre que proporciones tu número de cuenta bancaria. Para devoluciones por reversión, comunica la dirección física para recoger los productos al correo zoportexpres@zaloxpress.shop
Una vez presentada la solicitud y verificada su procedencia, recibirás una constancia dentro de los quince (15) días hábiles. En caso de no proceder la reversión, serás notificado de los motivos.
+57 3237401147
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